Politique de Confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site ghost-content.com est GhostContent, sise 5 Cours de la Libération et du Général de Gaulle, 38100 Grenoble, France, joignable à l’adresse contact@ghost-content.com.
Données susceptibles d’être collectées
GhostContent peut collecter, selon les formulaires et usages du site, les catégories de données suivantes : identité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, informations liées au projet, fichiers et contenus transmis, échanges via formulaire ou messagerie, données techniques de connexion, journaux d’accès et données de navigation.
Finalités des traitements
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact ;
- Gérer les comptes, projets, briefs et livrables ;
- Assurer la mise en relation avec des freelances ou partenaires ;
- Exécuter les prestations commandées ;
- Assurer le suivi client et la qualité de service ;
- Établir devis, factures et éléments contractuels ;
- Prévenir les fraudes et sécuriser la plateforme ;
- Gérer les obligations légales, comptables et fiscales ;
- Et, le cas échéant, adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet.
Bases juridiques
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de GhostContent à administrer et sécuriser son activité, ou le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.
Destinataires des données
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées chez GhostContent, ainsi qu’aux prestataires techniques et sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, outils de communication, paiement, stockage, analytics, support, etc.). Certaines données peuvent également être transmises à des freelances, monteurs vidéo, QA ou partenaires strictement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service demandé.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies. À titre indicatif :
- Les données de prospection sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
- Les données contractuelles, comptables et de facturation sont conservées pendant la durée légale applicable ;
- Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée compatible avec les impératifs de sécurité et de maintenance.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@ghost-content.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
En cas de difficulté non résolue, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis par la réglementation. L’utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences via le bandeau ou l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.
Sécurité
GhostContent met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’altération, la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement invulnérable, GhostContent ne peut garantir une sécurité absolue.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur le site à la date de consultation est celle opposable.